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	Online kaufen ohne Risiko!
	Im Internet einkaufen wird immer beliebter. Doch nicht jedes Online-Geschäft, das auf den ersten Blick einen guten Eindruck macht, ist seriös. Auf ein paar Warnsignale sollten die Einkäufer achten, empfiehlt TRUSTED SHOPS, das in Europa Gütesiegel für Onlineshops vergibt.      Kritisch ist es etwa, wenn die Hinweise zum Verkäufer nur versteckt, unter unklarer Bezeichnung oder gar nicht auffindbar sind. Skeptisch sollte man auch werden, wenn kein Name, sondern nur eine Postfachanschrift genannt wird. Kein gutes Zeichen ist es auch, wenn Aussagen zum Datenschutz schwer auffindbar oder lückenhaft sind. Dann will der Betreiber der Einkaufs-Website die persönlichen Daten der Käufer weiterverkaufen, Ihnen unerwünschte Werbung zusenden oder Daten an zweifelhafte Auskunftssysteme übermitteln.      Bei den Preisangaben muss klar sein, dass die Mehrwertsteuer enthalten ist und welche Versandkosten oder Zuschläge anfallen. Sonst sind böse Überraschungen möglich.      Tückisch sind auch die Lieferfristen. Obwohl unzulässig, verwenden viele Anbieter im Kleingedruckten die Klausel "Lieferfristen sind unverbindlich". Nach einem Urteil des Bundesgerichtshofs ist ein Hinweis auf längere Lieferzeiten direkt beim Produkt erforderlich, wenn nicht sofort geliefert werden kann.      Bis auf wenige Ausnahmen gibt es die Möglichkeit, eine gelieferte Ware innerhalb von zwei Wochen zurückzugeben. Käufer im Netz sollten darauf achten, dass der Händler dieses Recht nicht unzulässig einschränkt, zum Beispiel nur originalverpackte Ware zurücknimmt oder Angebotswaren generell von der Rückgabe ausschließt.      Einige Klauseln in den allgemeinen Geschäftsbedingungen sind nicht erlaubt. Unzulässig sind etwa Klauseln wie "Versand auf Gefahr des Käufers" oder "Transportschäden müssen sofort gemeldet werden".      Misstrauisch sollten Käufer auch werden, wenn sie auf eine Produktanfrage an den Internet-Laden im Vorfeld keine Antwort erhalten oder unter der genannten Telefonnummer nur ein Anrufbeantworter oder eine Warteschleife erreichbar ist. Dann werden Sie auch bei Warenrückgabe oder Umtausch keinen vorbildlichen Kundenservice erwarten können.      Hilfreich sind auch die Bewertungen von Kunden im Internet. Wer den Namen des Händlers in eine Suchmaschine eingibt, findet vielleicht Negativeinträge in Foren. Zum Beispiel beschweren sich andere Kunden, dass der Händler seine Lieferzeiten nicht einhält oder niemand telefonisch erreichbar ist. Stand: Oktober 2006